与打印机相关的解决方案

是否可以打印此故障诊断页面？

尝试打印此故障诊断页面。如果无法打印，请按照以下步骤检查打印机的连接：

1. 确保用于将打印机连接到计算机的电缆牢牢插入。

• 如果打印机电缆插入 USB 集线器，请从集线器中拔出打印机电缆。然后，直接将打印机电缆插入计算机上的 USB 端口。
  

• 关闭打印机。等待 30 秒钟，然后重新打开它。
  

• 重新尝试打印 PDF。
  

是否正在使用最新的打印机驱动程序？

确保更新到最新的打印机驱动程序（用于控制打印机的程序）。打印机制造商会提供更新的驱动程序以改进与较新软件（例如，较新版本的 Reader 和 Acrobat）的兼容性。

1. 查找打印机型号。
   

• 转至制造商的网站，浏览或搜索“驱动程序”或“打印机驱动程序”。
  

  下方显示了某些制造商的驱动程序下载页面：

• Samsung

• Sharp

• Toshiba

• Xerox

• Panasonic

• Ricoh

• HP

• Lexmark

• Brother

• Canon

• Dell

• Epson

• 查找您的型号对应的正确驱动程序。
  

• 按照制造商的说明下载并安装打印机驱动程序。

• 重新启动计算机。
  

是否尝试过使用不同的打印机进行打印？

如果您有不同的打印机连接到计算机，请尝试使用另一台打印机打印文件。有时，不同的打印机可以成功地打印在另一台打印机上无法打印的 PDF。 

PDF 文件解决方案

打印问题往往源于 PDF 文件的问题。即使 PDF 在屏幕上看起来很好，也可能包含不完整或损坏的数据。

尝试“作为图像打印”选项

如果您急于打印一个简单的文档（例如，一封信或一个表单），请使用“作为图像打印”选项。单击“打印”对话框中的“高级”按钮即可找到该选项。（在 Windows 7 中，“高级”按钮在对话框底部。）

直接将 PDF 复制到或重新下载到硬盘驱动器

有时，PDF 文件会损坏或包含损坏的数据。如果您是从 Web 上下载的 PDF 或在电子邮件中收到的 PDF，请重新下载 PDF 或让发件人重新发送。直接将文件复制到硬盘驱动器，而非移动（便携式）或网络驱动器。

在硬盘驱动器上打开新副本并重新打印。 

使用“另存为”命令创建 PDF 副本

在 Reader 或 Acrobat 中，选择“文件”>“另存为”并为 PDF 文件指定一个新名称。文件名只能包含字母和数字，不得包含 %、$ 或 [] 等符号。尝试打印 PDF 的新副本。

重新创建 PDF 文件

如果您有创建 PDF 所基于的原始源文件，请重新创建 PDF。

1. 在原始程序（例如，文字处理或页面布局程序）中打开文件。
   

• 选择“文件”>“打印”，然后选择用于将文件另存为 PDF 的选项。
  

• 打开新 PDF，并重新尝试打印。
  

检查打印的文件（印前检查）是否存在与语法相关的问题（编程代码中的问题）

1. 打开 PDF 并选择以下内容之一：

   

   
   

• Acrobat DC：“工具”>“印刷制作”

• Acrobat XI：“视图”>“工具”>“印刷制作”

• 选择“印前检查”。

  

  
  

• Acrobat DC：在“印前检查”窗口的“查找”栏中，键入“语法”。随后选择配置文件“报告 PDF 语法问题”。然后单击“分析和修复”。

  

  
  

与软件相关的解决方案

重新启动计算机

重新启动计算机，然后重新打开文件。令人惊讶的是，只是重新启动计算机往往就能解决问题。重新启动计算机会清除其内存和内存缓存。  

使用最新版本的 Adobe Reader 或 Acrobat

更新 Reader 或 Acrobat 版本非常重要。Adobe 每季度发布一次免费的安全更新。这些更新通常包含常见问题的修复。请下载最新的免费更新：

1. 打开 Reader 或 Acrobat。
   

• 选择“帮助”>“检查更新”。如果提供了新的更新，将会自动安装。
  

• 安装后，重新启动计算机。
  

• 重新尝试打印 PDF。